Avis sur le matelas Emma

 

Emma matelas

Emma matelas

Emma Matelas a √©t√© fond√©e en 2015 √† Francfort, en Allemagne. L’objectif de ses fondateurs √©tait simple: faciliter l’aquisition d’un produit de qualit√©, √† un prix raisonnable. Le march√© de la literie √©tant alors satur√©, Emma d√©cide de tout miser sur la qualit√© de ses matelas.¬†L’entreprise fonde son service sur la vente en ligne et la livraison en pied d’immeuble. Et le succ√®s est au rendez-vous! Aujourd’hui, apr√®s quatre ans d’existence, l’entreprise compte parmi les leader du matelas en ligne. Elle est pr√©sente dans plus de 20 pays, avec un chiffre d’affaire qui atteint des sommets.

Cette croissance rapide nous a interpellé, et nous avons donc voulu savoir ce que valaient vraiment les matelas Emma.

Découvrez Emma Matelas

 

 

Le matelas Emma Original

Pourquoi porter notre choix sur le matelas Emma original? Parce qu’il s’agit du matelas le plus prim√© d’Europe,¬†devant de nombreuses marques historiques comme Bultex ou m√™me Dunlopillo. Il a √©t√© √©lu √† 8 reprises meilleur matelas¬†par des Associations ind√©pendantes de consommateurs. Du jamais vu en Europe !

En France, le matelas Emma Original a d√©j√† √©t√© √©lu¬†produit de l‚Äôann√©e 2018. Et ce n‚Äôest pas tout, car le produit 100%¬†¬ę Made in Germany ¬Ľ¬†une excellente note au classement du test annuel d’une¬†association de consommateurs ind√©pendants¬†r√©put√©e¬†en France*.

* C’est sans l’accord de l’UFC-Que Choisir que la soci√©t√© DIBMat GmbH utilise les r√©sultats d’un test r√©alis√© par l’association sur les matelas √† des fins publicitaires. L’association UFC-QUe Choisir nous demande qu’il soit rappel√© l’ind√©pendance de ses analyses et qu’elle s’oppose syst√©matiquement √† toute exploitation de ses publications.

 

Découvrez le Emma Original

 

          Présentation du matelas

Le matelas Emma Original est composé de trois mousses distinctes. Ces trois mousses ont chacune des propriétés différentes:

Structure matelas Emma Original

  • La 1√®re couche est une¬†mousse Airgocell¬ģ¬†brevet√©e et r√©gulatrice de pression
  • La 2e couche, une¬†mousse en viscose naturelle √† m√©moire de forme.
  • Enfin, la 3√®me couche est une¬†mousse froide, dense, qui apporte de la fermet√© l√† o√Ļ c’est n√©cessaire.

 

Cette structure est tr√®s int√©ressante et semble r√©pondre √† la plupart de nos exigences pour un bon matelas. Apr√®s tout, soutien et confort vont de pair. Il nous sera difficile de passer une nuit agr√©able si l’un des deux venait √† manquer.

En termes de prix, le matelas Emma Original n’est pas le moins cher de tous nos matelas test√©s. Mais s’il tient ses promesses de qualit√©, le rapport qualit√© prix pourrait √™tre plut√īt avantageux:

 

prix matelas Emma Original

¬† ¬† Notre exp√©rience d’achat

Nous nous sommes donc rendu sur le site d’Emma Matelas pour acheter un Emma Original 90 x 190. Point positif: de nombreux moyens de paiement dont disponibles, et notamment une option de paiement en trois fois. De quoi plaire aux petits budgets!

Notre commande passée, nous avons recu un email récapitulatif et une estimation de livraison. Le matelas nous a finalement été livré 4 jours plus tard, par une société de livraison traditonnelle.

Nous avons donc eu une tr√®s bonne exp√©rience d’achat!¬† Bien s√Ľr, nous savons bien que cette exp√©rience sans heurts n’arrive pas √† tout le monde. Qui n’a pas d√©j√† fait face √† des retards de livraison ou √† des colis endommag√©s, souvent √† cause des transporteurs? Mais dans notre cas, nous n’avons rencontr√© aucun de ces probl√®mes.

 

Découvrez les avis clients

 

          Que penser du matelas Emma Original?

 

poins forts et points faibles Emma Original

Apr√®s plusieurs nuits dessus, notre avis sur le matelas Emma Original est lui aussi vraiment bon. Le matelas semble tenir ses promesses.¬† Tandis que la mousse froide offre un bon support, la mousse Airgocell s’adapte parfaitement au corps. Toutefois, un point √† noter est que le Emma Original est un matelas semi-ferme. En fonction de vos pr√©f√©rences, il peut se r√©v√©ler un peu trop mou. C’√©tait le cas pour certains membres de notre √©quipe.

Mais ici aussi Emma Matelas a une solution. Nous avons contacté leur service client par téléphone, qui nous a envoyé gratuitement une mousse supplémentaire plus ferme à rajouter à la structure du matelas. La différence était notable. Cette mousse a apporté une fermeté additionnelle au matelas, satisfaisant enfin toute notre équipe.

Nous avons √©galement d√©cid√© de le mettre √† l’√©preuve de machines professionelles, pour juger notamment de sa durabilit√©. Vous pouvez en apprendre plus sur les tests que nous pratiquons sur cette page.

 

 

 

 


 

Les résultats des tests physiques

 

     Ergonomie Р8,7 / 10

Avec un score de 8,67 / 10, le matelas Emma Original a obtenu d’excellents r√©sultats aux test d’ergonomie, le placant parmi les meilleurs des matelas que nous avons test√©s.

L’ergonomie g√©n√©rale d’un matelas d√©signe plusieurs crit√©res mesur√©s en laboratoires:

  • L’elasticit√© en hauteur ( 9/10) :
    il s’agit de la capacit√© d’un matelas de subit une compression a un point donn√© sans que cela affecte les zones avoisinantes. Pour les utilisateurs, cela correspond √† la possibilit√© de bouger sur le matelas sans que ca ne se ressente sur son ensemble. Plus le r√©sultat est √©lev√©, mieux c’est pour le dormeur.
    Le score d’Emma √† ce test est presque parfait : le matelas vous garantie une stabilit√© et une ind√©pendance de couchage √©lev√©. En d’autres termes, peu importe √† quel point votre partenaire bouge durant la nuit, ce matelas r√©duira le risque que ses mouvements perturbent votre sommeil.

 

  • L’ergonomie mesur√©e ( 7/10) :
    elle permet de d√©terminer le niveau d’alignement entre l’√©paule et le bassin lorsque l’on s’allonge sur le matelas. Ce crit√®re est important et permet de v√©rifier que le matelas offre un bon positionnement de la colonne vert√©brale. Il est not√© en mesurant al diff√©rence d’enfoncement entre l’√©paule et le bassin. Plus cette diff√©rence et faible, mieux c’est pour le positionnement.
    Le matelas Emma présente une différence qui se positionne dans la moyenne positive des matelas testés.

 

  • La visco√©laticit√© (10/10) :
    ce test fait r√©f√©rence au temps d’adaption de la mousse au corps du dormeur. Lorsque la mousse parvient √† se stabiliser rapidement, elle offre une meilleur qualit√© de confort et √©vite un enfoncement du corps trop prononc√©. De ce fait, plus la dur√©e d’adaptation est basse, et plus le score en visco√©lasticit√© est haut.
    Pour ce critère là, Emma fait un sans faute en offrant une adaption quasi instantanée Рce qui lui vaut la meilleure note selon notre échelle de notation.

 

     Durabilité Р10 / 10

La durabilit√© est l’un des crit√®res les plus importants d’un matelas. Elle correspond √† l’√©volution d’un matelas avec le temps : un matelas durable est un matelas dont la structure, la forme et les propri√©t√©s √©voluent peu avec le temps. Bien s√Ľr, il est impossible pour un matelas de rester exactement le m√™me sur une longue dur√©e, c’est pourquoi les r√©sulats de ce test sont toujours n√©gatifs. Toutefois, plus ce r√©sultat est proche de 0, et moins un matelas pr√©sente de d√©formation ou de changeemnt apr√®s une p√©riode donn√©e.

Le matelas Emma Original a obtenu l’une des meilleures notes √† ce test, avec une √©volution n√©gative tr√©s faible sur une p√©riode simul√©e de 10 ans. Ce r√©sultat lui permet d’obtenir une notre de 10 / 10 en durabilit√©, faisant de lui l’un des matelas les plus durables que nous avons test√©s.

 

     Housse de protection Р9 / 10

La housse de protection est un √©l√©ment indispensable d’un matelas, puisqu’elle participe √† sa protection et sa durabilit√©. En effet, elle permet un entretien plus simple du matelas en le prot√©geant plus efficacement. La housse de protection est d’ailleur l’un des crit√®res de notre s√©lection initiale: les matelas pr√©sent√©s sur notre site doivent imp√©rativement en poss√©der une. Nous ne consid√©rons pas les al√®sse et autres prot√©ge-matelas comme des housses de protection, √©tant donn√© qu’elles ne couvrent en g√©n√©ral qu’une seule face du matelas et sont fournies √† part.

Afin de mesurer la qualit√© de la housse de protection, nous lui avons donc fait subir plusieurs lavages en machine en suivant les instructions fournies avec. Au terme des ces lavages, plus une housse avait rapetissie, et plus son score final √©tait bas. Durant ce test, la housse Emma n’a r√©tr√©cit que de quelques cm2 et a obtenu la note maximale de ce crit√®re, soit 9/9, auquel s’est rajout√© notre point bonus du fait de la possibilit√© d’effectuer des lavage √† 60¬įC (ce qui est plus hygi√©nique).

La housse de protection du Emma Original obtient donc la note finale de 9 / 10.

 

     Facilité de maniement Р9 / 10

La facilit√© de maniement d’un matelas se fonde sur deux crit√®res: le poids du matelas (9 points) et la pr√©sence d’anses (1 point). Ces deux crit√®res sont importants, notamment pour les personnes qui pourraient avoir des difficult√©s accrues en bougeant les matelas.

Avec un poids de 16,5 kg pour un 90 x 190 cm, le Emma Matelas √©tait un des matelas les plus l√©gers test√©s, ce qui lui vaut une note de 8/9, auquel s’ajoute 1 points pour la pr√©sence d’anses lat√©rales. Toutefois, il est √† noter que ces anses semblaient plus adapt√©es √† des mouvements d’ajustement du matelas plut√īt qu’√† son soul√®vement.

 

Découvrez le Emma Original

 


 

 

Vos questions à propos des matelas Emma

 

  • O√Ļ acheter les matelas Emma?

Emma Matelas est une entreprise principalement digitale, qui propose l’int√©gralit√© de sa gamme de produits en ligne. Internet est donc le canal de vente principal des matelas Emma. Toutefois, l’entreprise propose aussi sur son site une carte de ses points de vente physiques. Si ces points de vente ne lui appartiennent pas, de grands noms sont tout de m√™me cit√©s: la Halle au Sommeil, Grand Litier, les espaces Toppers

 

  • O√Ļ essayer les matelas Emma?

En dehors des points de vente que nous venons de citer, il semble difficile d’essayer les matelas Emma. Toutefois, l’entreprise propose un service additionel pour pallier √† ce manque: 100 nuits d’essai, avec retour gratuit. A d√©faut de pouvoir les essayer en magasin, Emma offre un retour gratuit dans les 100 jours en cas de non-satisfaction. L’√©quivalent d’un essai prolong√©, directement chez soi.

 

  • Comment installer le matelas Emma Original?

Le matelas arrive sous-vide et roul√© dans une boite en carton, ce qui facilite son transport. Les instructions d’installation du matelas sont notamment d√©crite dans un petit livret fourni avec.

  1. Ouvrir le carton et dérouler le matelas sur une surface plane. Jusque là, rien de compliqué
  2. A l’aide d’un outil fourni, ouvrir l’emballage en plastique et en sortir le matelas. L’ouverture est relativement simple. Une fois cette √©tape faite, nous avons tout de m√™me remarqu√© que le matelas d√©gageait une certaine odeur. Mais apr√®s quelques heures √† l’air libre, cette odeur avait disparu.
  3. Laisser le matelas reprendre sa forme originale pendant quelques heures, dans une piéce aérée

Aprés toutes ces étapes, le matelas est prêt à être utilisé.

 

  • Quel sommier avec Emma matelas?

La marque promet des matelas compatibles avec tous types de sommier. Nous avons donc choisi de mettre cette affirmation √† l’√©preuve en placant notre nouveau matelas Emma sur 3 types de sommiers: sommier √† lattes,¬† tapissier et √©lectrique. Le r√©sultat? Aucun changement de confort, un matelas qui reste stable et ne se d√©place pas (probablement gr√Ęce √† la housse antid√©rapante). Encore une fois, du positif!

 

  • Comment contacter Emma Matelas?

Le Service Client est un point incontournable en cas de problème avec les matelas. Nous avons eu affaire à eux à deux occasions: pour obtenir la mousse supplémentaire, et pour retourner le matelas.

De notre exp√©rience, le service client d‚ÄôEmma est relativement disponible (mais difficilement joignable le lundi matin) et tr√®s r√©actif.¬†Il est possible de les contacter 5j/7¬† de 9h √† 18h par t√©l√©phone et par email ([email protected]) mais √©galement via Facebook, Instagram ¬†ou Twitter.

 

  • Comment renvoyer un matelas Emma?

Il nous fallait bien s√Ľr tester le retour, √©tant donn√© qu’il s’agit d’un point important de l’offre d’Emma Matelas.

Pour renvoyer un matelas Emma, la premi√®re √©tape est de contacter le service client. Ils se chargent alors d’enclencher la proc√©dure et de vous expliquer les √©tapes suivantes. La r√©cup√©ration de notre matelas a pris 5 jours au total. 6 jours plus tard, nous √©tions int√©gralement rembours√©s.

 

Vous avez d’autres questions?

 

En conclusion: notre avis sur le matelas Emma Original

 

meilleur-matelas-à-mémoire-de-forme-2019-avis

Vous l’avez surement compris, mais notre exp√©rience Emma Matelas a √©t√© extr√®mement positive.¬†Choisir un matelas Emma, c‚Äôest s‚Äôoffrir un produit durable¬†sans prendre de risques. Et tout est r√©uni pour une exp√©rience positive lors de la commande de votre matelas: un rapport qualit√©/prix solide, livraison et retours gratuits, un bon support client… Avec bien s√Ľr ce (grand) avantage de pouvoir essayer le matelas chez soi, en prenant son temps pour le tester et apprendre √† l’aimer.

Cette association entre un produit et un service de qualit√© nous a offert l’une de nos commandes de matelas les plus sereines et positives. Une exp√©rience qui m√©rite amplement la note de 9.18/10 que nous lui avons accord√©.Pour plus d’avis sur les matelas Emma, vous rendez-vous directement sur le site de la marque. Ou alors, √©galement faire confiance aux diff√©rentes r√©compense qu’ils ont re√ßu…¬† Apr√®s tout, √™tre premier de l‚Äôune des plus prestigieuses associations de consommateurs ind√©pendantes de France, c‚Äôest une vraie preuve de qualit√©!

Vous h√©sitez encore¬†? D√©couvrez en plus sur leur site internet, ou comparez le √† d’aures marques de matelas sur cette page comparative.

 

 

Vers le site Web