Le Matelas Casper®

Crée en 2013, Casper est aujourd’hui le numéro 1 mondial de la vente en ligne de matelas ce qui n’est pas vraiment surprenant quand on observe leur stratégie depuis quelques années. Casper a toujours su proposer aux consommateurs une offre compétitive, des services après-vente dignes d’une entreprise sérieuse et installée au premier plan depuis longtemps et surtout un matelas de qualité qui a su séduire les Américains. Casper se targue d’avoir déjà vendu près de 400000 matelas dans le monde depuis 2013 et la start-up ne compte pas s’arrêter là. Leader mondial du “en ligne”, Casper s’attaque désormais au marché européen là où de nombreux concurrents sont déjà bien installés. Passons maintenant à l’analyse d’un des meilleurs matelas du marché.

 

Le produit en détail

Il est possible d’acheter directement sur le site de la marque une literie 100% « Casper » ce qui vous garantira un confort de sommeil permanent et immédiat grâce à des accessoires de literie complémentaires. Casper commercialise donc des oreillers, des couettes et un surmatelas mais à la différence de certains de ses concurrents sur le marché français, Casper ne commercialise pas de lit. Très jeune et encore en apprentissage du monde de la literie, Casper a en tout cas pu développer une gamme de produits de literie intéressante et plébiscitée par les consommateurs. Comme vous devez le savoir, les Américains possèdent une très grande estime pour leurs animaux de compagnie ce qui a poussé Casper, marque américaine par excellence, à développer un lit pour chien. De ce côté-là, elle ne risque pas d’être concurrencée par les marques françaises qui ne semblent pas disposer à commercialiser un produit spécifique pour le meilleur ami de l’homme.

Vers le comparatif 

La qualité du matelas

Casper est sans nulle doute l’un des matelas les plus qualitatifs de notre sélection et résulte d’un gros travail réalisé au préalable par ses ingénieurs. Près de 50 brevets ont été déposés ce qui rend le matelas Casper unique sur le marché. Doté de plusieurs mousses dynamiques et adaptatives disposées sur différentes hauteurs, le matelas Casper permet à son utilisateur de dormir de façon dynamique.
Au cœur du matelas, 4 mousses composent donc le Casper pour s’adapter au plus grand nombre de dormeurs possible. Le très confortable matelas Casper intègre une mousse respirante en latex qui assure la bonne ventilation de votre matelas. Ainsi, cela permet une aération parfaite découlant sur une bonne températion de la mousse à mémoire de forme du matelas (aucune sensation de chaud). En choisissant un Casper, vous trouverez donc une mousse à mémoire de forme, une mousse de transition et une mousse de « base ». Si vous avez un enfant qui doit dormir avec vous sur votre matelas Casper,  ce dernier offre comme ses concurrents la certification OEKO-TEX® 100.

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L’expérience client

Très bon support client, l’un des meilleurs du marché. En surfant sur le site Casper, vous observerez que Casper propose une multitude de méthodes pour prendre contact avec son service client. Le SAV Casper est disponible par chat, téléphone et mail du lundi au vendredi de 8h à 18h00. Cette disponibilité séduit même si elle reste maigre par rapport à ses concurrents français qui ont bien compris que les consommateurs étaient le plus souvent demandeurs d’infos les week-ends.

Un des éléments importants de notre avis sur les performances du service client de Casper est la qualité des réponses apportées. Les interlocuteurs Casper sont tous français et se débrouilleront toujours pour vous apporter la réponse la plus adaptée à votre question. Essayez de contacter le service client chez IKEA après avoir acheté votre matelas de mauvaise qualité à 500 euros…Bon courage !

Prix

675 € (140x190cm)

En conclusion

En dépit de l’absence de lit Casper, notre avis final sur la marque et son matelas classique Le Casper® ne peut être que favorable. Le matelas Casper fait bien partie des meilleurs matelas du marché et son prix peu élevé par rapport à ses concurrents directs peut certaines fois faire réfléchir à deux fois les clients avant de se lancer dans l’achat de ce type de matelas. Soyez en sûrs, ici, faible prix ne veut pas dire tout de suite faible qualité. Nous vous invitons tout de même à bien analyser les caractéristiques du matelas Casper avant de vous lancer, Casper étant un matelas plébiscité aux Etats-Unis, un marché où les consommateurs possèdent des habitudes de sommeil totalement différentes des nôtres. Chacun possède ses habitudes de sommeil et les matelas Casper peuvent ne pas convenir à certains dos un peu trop sensibles. Nous vous recommandons donc de bien vous renseigner avant de choisir un matelas Casper, même si la qualité est souvent au RDV.

Vers le comparatif 

A propos de William

William est âgé de 35 ans et a passé de nombreuses années à chercher le matelas adapté à ses attentes en termes de confort. Ayant beaucoup voyagé dans le cadre de son travail, William est devenu expert en matelas un peu malgré lui. Il a pu tester de nombreuses marques et a désormais une connaissance précise des meilleurs matelas disponibles aujourd'hui