Le Matelas Casper®

Crée en 2013, Casper est aujourd’hui le numéro 1 mondial de la vente en ligne de matelas ce qui n’est pas vraiment surprenant quand on observe leur stratégie depuis quelques années. Casper a toujours su proposer aux consommateurs une offre compétitive, des services après-vente dignes d’une entreprise sérieuse et installée au premier plan depuis longtemps et surtout un matelas de qualité qui a su séduire les Américains. Casper se targue d’avoir déjà vendu près de 400000 matelas dans le monde depuis 2013 et la start-up ne compte pas s’arrêter là. Leader mondial du “en ligne”, Casper s’attaque désormais au marché européen là où de nombreux concurrents sont déjà bien installés. Passons maintenant à l’analyse d’un des meilleurs matelas du marché.

 

 

Le produit en détail

Il est possible d’acheter directement sur le site de la marque une literie 100% « Casper » ce qui vous garantira un confort de sommeil permanent et immédiat grâce à des accessoires de literie complémentaires. Casper commercialise donc des oreillers, des couettes et un surmatelas mais à la différence de certains de ses concurrents sur le marché français, Casper ne commercialise pas de lit. Très jeune et encore en apprentissage du monde de la literie, Casper a en tout cas pu développer une gamme de produits de literie intéressante et plébiscitée par les consommateurs. Comme vous devez le savoir, les Américains possèdent une très grande estime pour leurs animaux de compagnie ce qui a poussé Casper, marque américaine par excellence, à développer un lit pour chien. De ce côté-là, elle ne risque pas d’être concurrencée par les marques françaises qui ne semblent pas disposer à commercialiser un produit spécifique pour le meilleur ami de l’homme.

 

Vers le comparatif 

 

 

La qualité du matelas

Casper est sans nulle doute l’un des matelas les plus qualitatifs de notre sélection et résulte d’un gros travail réalisé au préalable par ses ingénieurs. Près de 50 brevets ont été déposés ce qui rend le matelas Casper unique sur le marché. Doté de plusieurs mousses dynamiques et adaptatives disposées sur différentes hauteurs, le matelas Casper permet à son utilisateur de dormir de façon dynamique.
Au cœur du matelas, 4 mousses composent donc le Casper pour s’adapter au plus grand nombre de dormeurs possible. Le très confortable matelas Casper intègre une mousse respirante en latex qui assure la bonne ventilation de votre matelas. Ainsi, cela permet une aération parfaite découlant sur une bonne températion de la mousse à mémoire de forme du matelas (aucune sensation de chaud). En choisissant un Casper, vous trouverez donc une mousse à mémoire de forme, une mousse de transition et une mousse de « base ». Si vous avez un enfant qui doit dormir avec vous sur votre matelas Casper,  ce dernier offre comme ses concurrents la certification OEKO-TEX® 100.

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Les résultats des tests physiques

 

     Ergonomie – 7,67 / 10

Avec un score de 7,67 / 10, le matelas Emma Original a obtenu de très bons résultats aux test d’ergonomie.

L’ergonomie générale d’un matelas désigne plusieurs critéres mesurés en laboratoires:

  • L’elasticité en hauteur ( 64mm – 7/10) :
    il s’agit de la capacité d’un matelas de subit une compression a un point donné sans que cela affecte les zones avoisinantes. Pour les utilisateurs, cela correspond à la possibilité de bouger sur le matelas sans que ca ne se ressente sur son ensemble. Plus le résultat est élevé, mieux c’est pour le dormeur.
    Le score de Casper à ce test est presque parfait : avec 64mm d’élasticité en hauteur, le matelas vous garantie une stabilité et une indépendance de couchage plutôt bonne. En d’autres termes, si votre partenaire bouge durant la nuit, ce matelas réduira le nombre de perturbations que cela pourrait vous causer.

 

  • L’ergonomie mesurée (4,6 mm – 7/10) :
    elle permet de déterminer le niveau d’alignement entre l’épaule et le bassin lorsque l’on s’allonge sur le matelas. Ce critère est important et permet de vérifier que le matelas offre un bon positionnement de la colonne vertébrale. Il est noté en mesurant la différence d’enfoncement entre l’épaule et le bassin. Plus cette différence et faible, mieux c’est pour le positionnement.
    Le matelas Casper présente une différence de 4,6mm, un score qui pourrait certes être amélioré, mais reste dans la moyenne positive des matelas testés.

 

  • La viscoélaticité (0,12s – 9/10) :
    ce test fait référence au temps d’adaption de la mousse au corps du dormeur. Lorsque la mousse parvient à se stabiliser rapidement, elle offre une meilleur qualité de confort et évite un enfoncement du corps trop prononcé. De ce fait, plus la durée d’adaptation est basse, et plus le score en viscoélasticité est haut.
    Pour ce critère là, Casper obtient une excellente note en offrant une adaption extrêmement rapide de de 0,12s.

 

     Durabilité – 10 / 10

La durabilité est l’un des critères les plus importants d’un matelas. Elle correspond à l’évolution d’un matelas avec le temps : un matelas durable est un matelas dont la structure, la forme et les propriétés évoluent peu avec le temps. Bien sûr, il est impossible pour un matelas de rester exactement le même sur une longue durée, c’est pourquoi les résulats de ce test sont toujours négatifs. Toutefois, plus ce résultat est proche de 0, et moins un matelas présente de déformation ou de changeemnt après une période donnée.

Le matelas Casper a obtenu l’une des meilleures notes à ce test, avec une évolution négative de 0,2% sur une période simulée de 10 ans. Ce résultat lui permet d’obtenir une notre de 10 / 10 en durabilité, faisant de lui l’un des matelas les plus durables que nous avons testés.

 

     Housse de protection – 5 / 10

La housse de protection est un élément indispensable d’un matelas, puisqu’elle participe à sa protection et sa durabilité. En effet, elle permet un entretien plus simple du matelas en le protégeant plus efficacement. La housse de protection est d’ailleur l’un des critères de notre sélection initiale: les matelas présentés sur notre site doivent impérativement en posséder une. Nous ne considérons pas les alèsse et autres protége-matelas comme des housses de protection, étant donné qu’elles ne couvrent en général qu’une seule face du matelas et sont fournies à part.

Afin de mesurer la qualité de la housse de protection, nous lui avons donc fait subir plusieurs lavages en machine en suivant les instructions fournies avec. Au terme des ces lavages, plus une housse avait rapetissie, et plus son score final était bas. Durant ce test, la housse a rétrécit de 8,75cm², ce qui lui vaut une notre de 5/9. Autant de rétrecissement peut en effet entrainer le risque que la housse ne puisse plus être enfilée, supprimant ainsi la protection dont bénéficie le coeur du matelas. De plus, les instructions de lavage de la housse Casper précisent qu’une température de moins de 40°C suffit pour la nettoyer, et que ce lavage doit être fait à la main. Toutefois, vu la nécessité d’un environnement de sommeil sain, et comme précisé dans l’explication de notre notation, cette température n’est pas suffisante pour assurer que la housse soit parfaitement débarassée des potentielles tâches et bactéries. C’est pourquoi nous ne lui avons pas fait bénéficier du point bonus.

La housse de protection du matelas Casper obtient donc la note finale de 5 / 10.

 

     Facilité de maniement – 8 / 10

La facilité de maniement d’un matelas se fonde sur deux critères: le poids du matelas (9 points) et la présence d’anses (1 point). Ces deux critères sont importants, notamment pour les personnes qui pourraient avoir des difficultés accrues en bougeant les matelas.

Avec un poids de 17,6 kg pour un 90 x 190 cm, le matelas Casper est un matelas plutôt léger, ce qui lui vaut une note de 7/9, auquel s’ajoute 1 points pour la présence d’anses sous la structure.

 


 

L’expérience client

Très bon support client, l’un des meilleurs du marché. En surfant sur le site Casper, vous observerez que Casper propose une multitude de méthodes pour prendre contact avec son service client. Le SAV Casper est disponible par chat, téléphone et mail du lundi au vendredi de 8h à 18h00. Cette disponibilité séduit même si elle reste maigre par rapport à ses concurrents français qui ont bien compris que les consommateurs étaient le plus souvent demandeurs d’infos les week-ends.

Un des éléments importants de notre avis sur les performances du service client de Casper est la qualité des réponses apportées. Les interlocuteurs Casper sont tous français et se débrouilleront toujours pour vous apporter la réponse la plus adaptée à votre question.

Prix

675 € (140x190cm)

En conclusion

En dépit de l’absence de lit Casper, notre avis final sur la marque et son matelas classique Le Casper® ne peut être que favorable. Le matelas Casper fait bien partie des meilleurs matelas du marché et son prix peu élevé par rapport à ses concurrents directs peut certaines fois faire réfléchir à deux fois les clients avant de se lancer dans l’achat de ce type de matelas. Soyez en sûrs, ici, faible prix ne veut pas dire tout de suite faible qualité. Nous vous invitons tout de même à bien analyser les caractéristiques du matelas Casper avant de vous lancer, Casper étant un matelas plébiscité aux Etats-Unis, un marché où les consommateurs possèdent des habitudes de sommeil totalement différentes des nôtres. Chacun possède ses habitudes de sommeil et les matelas Casper peuvent ne pas convenir à certains dos un peu trop sensibles. Nous vous recommandons donc de bien vous renseigner avant de choisir un matelas Casper, même si la qualité est souvent au RDV.

 

Vers le comparatif 

A propos de William

William est âgé de 35 ans et a passé de nombreuses années à chercher le matelas adapté à ses attentes en termes de confort. Ayant beaucoup voyagé dans le cadre de son travail, William est devenu expert en matelas un peu malgré lui. Il a pu tester de nombreuses marques et a désormais une connaissance précise des meilleurs matelas disponibles aujourd'hui