Politique de confidentialité

Informations concernant la collecte, le traitement et l’utilisation des données.

Le paragraphe suivant a pour but d’informer sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles de notre site Web. Les données personnelles sont définies comme l’ensemble des données relatives à une personne physique qui peut être identifiée :

A partir de ces données ou toute autre information qui est en possession, ou susceptible d’entrer en possession, d’un contrôleur de données, et qui inclue toute expression d’opinion sur l’individu et toute indication des intentions du contrôleur de données ou toute autre personne à l’égard de l’individu. *

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le contrôleur des données est identifié comme suit :

top5matelas.be

Vous pouvez contacter notre Responsable de la sécurité des données à l’adresse email suivante : privacy@top5matelas.be ou par courrier, à l’attention du « Responsable de la sécurité des données »

 

Préambule

Top 5 Meilleurs Matelas, est un site de contenu à utiliser uniquement à titre indicatif. Ce site est édité et maintenu par Emma matelas  avec pour objectif de proposer les meilleurs choix possibles à nos visiteurs. Aucun lien sur ce site n’est sponsorisé. Emma matelas ne tire aucune rémunération du traffic renvoyé chez nos concurrents.

Collecte des données personnelles lors de la visite de notre site

Lors de la visite de notre site Web, c’est-à-dire sans enregistrement ou validation des conditions sur le traitement et l’utilisation des données, seules les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur sont automatiquement sauvegardées. Afin de répondre à ces exigences techniques, pour que vous puissiez consulter notre site Web et pour assurer la sécurité nécessaire, les données suivantes sont sauvegardées

Les données personnelles qui nous ont été transmises lors du processus d’achat, lors de la création d’un compte-client, lors de l’inscription à notre newsletter ou que vous nous avez librement transmises sur notre chat, seront uniquement utilisées afin de vous guider jusqu’à la fin du processus d’achat (exécution du contrat) et de répondre à toute question survenant au cours du processus. Toutes les données récoltées durant le processus seront supprimées après que le stockage de ces données cesse d’être nécessaire, ou que l’utilisation continue du stockage des données soit limité pour les cas où des dispositions légales avec des stockage de données à temps limité existent. Nous vous transmettrons les informations détaillées lorsque nous devrons utiliser vos données à des fins publicitaires. Dans ces cas précis, nous vous informerons également des critères qui établissent la période de temps pour laquelle les données seront sauvegardées.

Vos droits

Vous avez les droits suivants concernant toutes vos données personnelles :

De plus, vous avez le droit d’adresser vos plaintes à l’autorité de régulation de sécurité des données concernant le processus de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données.

 

Utilisation des cookies :

Sur certaines de nos pages Web, nous utilisons des cookies pour rendre l’expérience de visite de notre site Web aussi conviviale que possible et pour vous permettre d’utiliser certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur le disque dur délégué de votre navigateur, à travers lesquels certaines informations sont renvoyées à la personne qui a créé le cookie. Les cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité de notre site Web. Notre site Web utilise les types de cookie suivants :

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos préférences et vous pouvez, par exemple, interdire l’installation de cookies tiers ou de tous les cookies en tant que tels. Veuillez noter que cela peut signifier que vous n’utiliserez pas toutes les fonctions de notre site Web. Nous utilisons des cookies pour vous identifier afin que vous restiez identifié lorsque vous visitez notre site Web après l’avoir quitté. [Les cookies Flash utilisés ne sont pas détectés par votre navigateur, mais plutôt par votre plug-in Flash. De plus, nous utilisons des objets de stockage HTML5, qui sont stockés sur votre appareil. Ces objets stockent les données nécessaires indépendamment de votre navigateur et n’ont pas de date d’expiration automatique. Si vous ne voulez pas que les cookies Flash soient traités, vous devez installer un module complémentaire approprié, par exemple “Better Privacy” pour Mozilla Firefox (httpss://addons.mozilla.org/en/firefox/addon/betterprivacy/) ou le cookie Adobe Flash Killer pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l’utilisation d’objets de stockage HTML5 en utilisant le mode privé dans votre navigateur. Nous vous recommandons également de supprimer manuellement vos cookies et l’historique de votre navigateur périodiquement]. Nous utilisons les pixels d’impression uniquement à des fins statistiques en recueillant des informations anonymes sur le trafic. Avec ces pixels, nous pouvons voir quelles pages web ont été utilisées par nos visiteurs et quelles actions ont été effectuées par vous.

Les cookies que nous utilisons sur notre site Web

Google Analytics

Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. collecte et stocke des données sur ce site Web, à partir desquelles des profils d’utilisateur sont créés à l’aide de pseudonymes. Ces profils d’utilisateurs sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs et sont évalués afin d’améliorer et d’adapter nos services. Des cookies peuvent être utilisés. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés localement sur l’ordinateur du visiteur du site, ce qui permet de les reconnaître lorsqu’il visite de nouveau notre site Web. Les informations générées par les cookies, concernant votre utilisation de ce site Web, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation de la propriété intellectuelle est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou d’autres parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas uniques que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet à l’exploitant du site Web. Les profils d’utilisateur avec pseudonymes ne seront pas fusionnés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme sans le consentement exprès de la personne concernée. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage de vos données à des fins d’analyse Web, applicable à l’avenir.

Suivi de la conversion Google AdWords

Nous utilisons le programme de publicité en ligne Google AdWords et le suivi de conversion dans le cadre de Google AdWords. Google Conversion Tracking est un service d’analyse fourni par Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi de conversion sera placé sur votre appareil. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ils ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont donc pas utilisés pour l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages sur notre site Web et que le témoin n’a pas expiré, Google, ainsi que nous-mêmes, pourrons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Ainsi, il n’y a aucun moyen de suivre les cookies sur les sites Web des annonceurs.

Facebook Pixel / Facebook Retargeting

Nous utilisons “Facebook Pixel”, un service offert par le service de réseau social Facebook (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) pour analyser et optimiser notre offre en ligne. Avec son aide, nous pouvons suivre les actions des utilisateurs une fois qu’ils ont vu ou cliqué sur une annonce Facebook. Cela nous permet de mesurer l’efficacité de la publicité sur Facebook à des fins d’études statistiques et d’études de marché. Les données collectées sont anonymes pour nous, c’est-à-dire que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Toutefois, ces données sont stockées et traitées par Facebook qui, à notre connaissance, les utilise de la manière suivante : Facebook peut lier ces données à votre compte Facebook ainsi qu’utiliser des données à ses propres fins promotionnelles, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook

Taboola

Nous utilisons les services fournis par Taboola Inc. (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA) sur notre site Web. Taboola utilise des cookies pour déterminer le contenu que vous utilisez et les pages que vous visitez. Le cookie nous permet de créer des profils d’utilisateurs en collectant des données relatives à l’appareil ainsi que des données d’historique de journal, afin de recommander le contenu qui correspond à vos intérêts personnels. Ainsi, nous pouvons adapter nos recommandations à vos préférences. Les renseignements ne sont utilisés qu’à des fins internes et ne permettent pas d’identifier les personnes. Pour plus d’informations sur Taboola et sur la manière de désactiver le cookie Taboola, visitez le site httpss://www.taboola.com/privacy-policy (informations sur l’option de refus sur Site Visitor Choices). Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver Taboola ici :
Taboola désactiver

Autres offres et fonctions sur notre site Internet

En plus de l’utilisation purement informative de notre site Web, nous offrons divers services que vous pouvez utiliser à votre discrétion. Pour ce faire, vous devrez fournir d’autres renseignements personnels que nous utilisons pour fournir le service et pour lesquels les principes de traitement des données susmentionnés s’appliquent.

Des prestataires de services externes nous aident parfois dans le traitement de certaines données personnelles. Celles-ci ont été soigneusement vérifiées par nous, avant de travailler avec eux. Ils font l’objet d’une surveillance régulière et sont tenus de respecter les normes de sécurité que nous avons convenues contractuellement.

Nous vous informerons de tous les cas où des prestataires de services externes résident dans des pays en dehors de l’Espace économique européen.